Tematy pomocy:
- Rejestracja
- Sklep internetowy
- Login
- Konto prywatne i firmowe
- Konto prywatne i firmowe
- Zapomniałeś hasła
- Zmiana danych użytkownika
- Kupujący, a sprzedający
- Ceny produktów
- Dodanie produktu
- Usunięcie produktu
- Wyszukiwanie produktu
- Koszyk
- Zamówienie
- Historia zamówień
- Koszty dostawy i sposób dostawy
- Komentarze w serwisie
- Płatności wobec serwisu
- Faktury
- Zamówienie nie sfinalizowane
- Reklamacje, zwroty i gwarancje
Rejestracja
Zarejestruj się zaraz po wejściu do serwisu. Podaj adres e-mail oraz wybrany przez siebie login i hasło, a także zaznacz rodzaj konta, które chcesz założyć (prywatne, firmowe, ze sklepem, bez sklepu).
Po dokonaniu rejestracji i uzupełnianiu swoich danych możesz kupować produkty i/lub sprzedawać produkty w ramach udostępnionego sklepu internetowego w naszym serwisie.
Sklep internetowy
Po zarejestrowaniu się w serwisie udostępniany jest Tobie indywidualny sklep internetowy (pod warunkiem że podczas zakładania konta wybrałeś rodzaj konta ze sklepem). Za pomocą tego sklepu możesz sprzedawać swoje produkty w serwisie.
Login
Login to nazwa przyjęta przez osobę zakładającą konto w serwisie, identyfikująca użytkownika (konto) w serwisie oraz widoczna dla innych osób korzystających z serwisu SklepyBHP.pl.
Konto prywatne i firmowe
Serwis SklepyBHP.pl umożliwia założenie następujących rodzajów kont: konta prywatnego oraz konta firmowego. Konto firmowe dedykowane jest wyłącznie do podmiotów i osób prowadzących działalność gospodarczą, natomiast konto prywatne dla osób fizycznych.
Konto ze sklepem i bez sklepu
Serwis SklepyBHP.pl umożliwia założenie następujących rodzajów kont: konta ze sklepem oraz konta bez sklepu. Konto ze sklepem jest dedykowane dla osób zamierzających sprzedawać i kupować produkty za pośrednictwem serwisu, natomiast konto bez sklepu jest dedykowane dla osób zamierzających tylko kupować produkty w serwisie.
Zapomniałeś hasła
Jeśli nie pamiętasz pod jakim hasłem się zarejestrowałeś zaznacz pole: „Zapomniałeś hasła ? Kliknij tutaj” – dalej dzięki instrukcjom na naszych stronach poprowadzimy Ciebie krok po kroku tak abyś odzyskał dostęp do swojego konta.
Zmiana danych użytkownika
Aby zmienić swoje dane w serwisie należy się zalogować i przejść do zakładki Moje dane. Aby zmienić adres e-mail należy się skontaktować z nami.
Kupujący, a sprzedający
W serwisie każdy zarejestrowany użytkownik może dokonywać zakupów oraz sprzedawać swoje produkty w ramach udostępnionego sklepu internetowego. Użytkownik, który w danym momencie dokonuje zakupu produktów nazywany jest Kupującym, natomiast użytkownik który w danym momencie sprzedaje produkty nazywany jest Sprzedającym.
Ceny produktów
Ceny wyświetlane przy produktach w serwisie są cenami netto (bez VAT) i nie obejmują kosztów dostawy. Ceny produktów nie mogą być wyższe niż ceny po których sprzedający lub w jego imieniu osoby trzecie sprzedają te same produkty w innych sklepach internetowych lub aukcjach internetowych.
Dodanie produktu
Aby sprzedawać produkty w ramach własnego sklepu internetowego w serwisie należy go dodać. Aby dodać produkt należy podać jego nazwę, opis, cenę, wybrać kategorię produktu, dodać zdjęcie, określić formę i koszty dostawy itp.
Usunięcie produktu
Dodany produkt do serwisu w ramach prowadzonego sklepu internetowego można usunąć lub zaznaczyć jako niewidoczny w serwisie. Aby usunąć produkt lub zaznaczyć produkt jako niewidoczny w serwisie należy się zalogować i przejść do zakładki Moje produkty.
Wyszukiwanie produktu
W celu wyszukania odpowiedniego produktu należy skorzystać z wyszukiwarki (Szukaj produkt) dostępnej na stronie głównej serwisu SklepyBHP.pl.
Koszyk
Każdy zarejestrowany użytkownik w serwisie SklepyBHP.pl ma własny koszyk. Dodanie produktu do koszyka nie jest równoznaczne z jego zakupem i nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji finansowych. Z każdego miejsca serwisu możesz wejść do koszyka, klikając w koszyk umiejscowiony w prawym górnym rogu serwisu SklepyBHP.pl. W koszyku możesz wprowadzać zmiany – nie tylko dodawać do niego kolejne produkty, ale także usuwać produkty dodane wcześniej, zmieniać liczbę zamawianych produktów, zmieniać formę dostawy, potwierdzając to przyciskiem Zapisz.
Zamówienie
Aby dokonać zamówienia należy dodać wybrany produkt do koszyka (Do koszyka), następnie określić jego ilość, wybrać formę dostawy, zapisać zmiany (Zapisz) oraz dokonać zamówienia (Zamów). Po dokonaniu zamówienia wysyłana jest stosowna wiadomość e-mail do Kupującego i Sprzedającego produkt o danych dokonanego zamówienia oraz o danych kontaktowych Kupującego i Sprzedającego.
Historia zamówień
Historia dokonanych zamówień widoczna jest w serwisie w koncie użytkownika przez okres trzech miesięcy od daty dokonania zamówienia.
Koszty dostawy i sposób dostawy
Koszty dostawy, sposób dostawy, formę płatności produktu itp. określa użytkownik sprzedający produkt, widoczne są one w opisie produktu.
Komentarze w serwisie
Po złożeniu zamówienia zarówno Kupujący, jak i Sprzedający (jeden drugiemu) może wystawić odpowiedni komentarz dotyczący przebiegu zakupu, a szczególności przesyłki i zgodności dostarczonego produktu z jego opisem w serwisie. Kupujący i Sprzedający mogą maksymalnie wystawić sobie po jednym komentarzu w ramach realizacji jednego zamówienia. Komentarze wystawione przez Kupującego i Sprzedającego widoczne są dla innych zalogowanych użytkowników w serwisie.
Płatności wobec serwisu
Serwis SklepyBHP.pl pobiera tylko i wyłącznie prowizje od sprzedawców sprzedających swoje produkty w ramach serwisu SklepyBHP.pl. Prowizja naliczana jest dopiero w momencie sprzedania produktu i wynosi 3% wartości netto złożonego zamówienia (nie więcej jednak niż 50 zł). Oznacza to, że jeśli sprzedawca sprzeda produkt, którego cena netto wynosi 10 zł, to zapłaci prowizję w wysokości 30 groszy. Żadne inne opłaty i prowizje nie są pobierane przez serwis SklepyBHP.pl. Jak uregulować prowizje (czyli rachunki wobec serwisu SklepyBHP.pl) można znaleźć w zakładce Płatność, po zalogowaniu się na swoje konto w serwisie.
Kupujący produkty w serwisie nie ponosi żadnych opłat, ani prowizji za zakupy zrobione za pośrednictwem serwisu SklepyBHP.pl.
Faktury
Faktury wystawiane są wyłącznie na życzenie użytkowników, posiadających konto firmowe w serwisie. W celu chęci otrzymania faktury należy skontaktować się z serwisem SklepyBHP.pl za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie głównej serwisu. Faktury będą wystawiane na dane adresowe podane podczas zakładania/aktualizacji konta.
Zamówienie nie sfinalizowane
W przypadku gdy z jakiegoś powodu dokonane w serwisie zamówienie lub jego część nie została sfinalizowana, sprzedający produkt zobowiązany jest przesłać stosowną informację wraz z dowodami nie sfinalizowania transakcji, na adres e-mail: biuro[małpa]sklepybhp.pl. Sprzedający może zostać zwolniony z obowiązku uregulowania prowizji wobec SklepyBHP.pl, w momencie stwierdzenia przez serwis SklepyBHP.pl, że Sprzedający działał w dobrej wierze, nie działał na niekorzyść serwisu oraz nie złamał obowiązujących zasad regulaminu SklepyBHP.pl.
Reklamacje, zwroty i gwarancje
Pytania odnośnie reklamacji, zwrotów i gwarancji należy zgłaszać do Sprzedającego dany produkt w serwisie.
|
|